1、POS机开通流程

POS机开通流程是使用POS机的前提，只有开通了POS机，才能更好地使用POS机。下面介绍POS机开通流程：

第一步：拨打通联支付客服电话，向客服人员提交申请 POS 机的资料；

第二步：提交成功后等待客服人员联系并确认相关事宜；

第三步：客服人员发送 POS 开通申请表格至商户邮箱，由商户填写完整 POS 开通申请表格并提供身份证（或护照）、营业执照、银行开户许可证材料；

第四步：提交表格后等待通联支付审核，审核通过后外勤人员将 POS 机配送至商户店铺，并进行业务培训。

2、POS机使用方法

POS机使用方法是感性掌握POS机使用的核心环节。下面介绍POS机使用方法：

2.1 工作流程：

顾客打算购买一件商品时，店家将商品价格输入 POS 机，等待顾客信用卡或银行卡的“卡片挂单”，POS 机进行结算、凭签购买支付。完成支付后，POS 机通常会输出一个收据，店家会把输出的收据给顾客，以此作为交易完成的证明。

2.2 硬件准备：

1）连上电源线，将 AC 电源线连接好 POS 机的底部插孔并插入插座；

2）插入电话线和网线，从当前连接到电话线和网络的插口插入；

3）插入银行卡刷卡器，刷卡器需要用一个小插头插入；

4）插入销售票据机（如有），可通过组合式插口插入。

2.3 操作步骤：

1）使用 POS 机，操作员输入金额或扫描条形码或使用到货公司已寻单的金额；

2）客户刷卡或插入其银行卡；

3）完成交易，取走商家提供的收据。

3、POS机故障排解

POS 机在日常使用中，可能会出现故障。下面介绍故障排解：

3.1 故障：POS机不启动

排解：首先检查是否已连接电源线，并检查是否连接到正确的插座。如果是，尝试更换电源线；如果问题仍然存在，可能需要技术支持。

3.2 故障：刷卡器无法读取信用卡

排解：首先确定信用卡是否被正确地插入刷卡器中。如果是，请检查刷卡器是否干净，并且确保信用卡磁条没有损坏。如果这些解决方案不起作用，请检查银行网络或POS机制造商的技术支持。

3.3 故障：POS机打印机无法输出收据

排解：首先检查纸张是否已经耗尽。如果纸张足够，检查打印机是否正确安装，检查打印机插头是否与主机相连接。如果上述问题都已检查并排除，请检查打印机墨盒是否还有水或墨水，或者需要更换墨盒或打印机。

4、POS机日常维护

POS 机在使用过程中，需要定期进行日常维护，以确保POS 机的正常使用。下面介绍POS机日常维护：

4.1 安全性保护

1）为确保POS 机的安全，建议将位置放置到安全的地方，并随时保持严格监控；

2）在POS 机上不要使用易被猜测的密码。

4.2 POS机清洁

1）使用干净的抹布和水，清洁POS 机屏幕；

2）使用尘埃清理软刷清除所有连接插座中的灰尘，确保这些连接干净。

4.3 POS机软件维护

对POS 机软件定期更新，避免安全问题；随时检查POS 机各项应用程序的运行情况；避免病毒等恶意程序的侵入。

总结：

POS 机为企业日常经营提供了有效的支付工具，使用POS 机的前提是先开通，开通过程中需认真准备相关资料和材料，务必保证材料的准确性和全面性。使用POS 机的过程中，需要掌握正确的使用方法和日常维护，遇到故障时，要及时进行排解。

POS 机的正常使用，对于企业的经营和管理，具有十分重要的意义和作用。